Política de Privacidade

Sua privacidade é uma prioridade para a World Cookies. Conheça como cuidamos dos seus dados com o máximo de responsabilidade.

1. Introdução e Nosso Compromisso

Sua privacidade é uma prioridade para a World Cookies. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você confia a nós suas informações, e nos comprometemos a cuidar desses dados com o máximo de responsabilidade.

2. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão, aqui estão alguns termos-chave da LGPD:

Dado Pessoal: Qualquer informação que identifique você ou que possa torná-lo identificável.
Controlador: Somos nós, a World Cookies, responsáveis por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados.
Operador: Qualquer parceiro ou fornecedor que realiza o tratamento de dados pessoais em nosso nome.
Encarregado (DPO): A pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre você, a World Cookies e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.

3. Identificação do Controlador e do Encarregado (DPO)

Controlador: World Cookies WORLD COOKIES DOCERIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.343.182/0001-40, com sede na Rua Domingos André Zanini, 277, Sl 602, Campinas - São José - SC.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Departamento de Privacidade.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@worldcookies.com.br.

4. Dados Coletados, Finalidades e Bases Legais

Apresentamos de forma objetiva os dados que tratamos, para que os usamos e qual a nossa autorização legal para isso:

Navegação no Site

Dados Coletados: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência.

Finalidade: Garantir o funcionamento técnico e a segurança do site; otimizar a performance da plataforma.

Base Legal: Legítimo Interesse (Art. 7º, IX, LGPD) para os dados essenciais.

Formulário 'Seja um Franqueado'

Dados Coletados: Nome completo, e-mail, telefone, cidade/estado.

Finalidade: Analisar o perfil do candidato; realizar contato comercial para dar andamento ao processo de franquia.

Base Legal: Execução de procedimentos preliminares a um contrato (Art. 7º, V, LGPD).

Geolocalização

Dados Coletados: Coordenadas geográficas (latitude e longitude).

Finalidade: Identificar a loja World Cookies mais próxima de você para otimizar sua experiência e facilitar pedidos.

Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD), obtido ativamente por você no navegador.

Cookies Analíticos e de Marketing

Dados Coletados: Dados de navegação agregados e anônimos, preferências de consumo.

Finalidade: Entender o comportamento dos usuários no site para melhorar nossos serviços e produtos; direcionar marketing relevante.

Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD), obtido através do nosso banner de cookies.

Envio de Novidades e Promoções

Dados Coletados: E-mail, nome.

Finalidade: Enviar comunicações de marketing, como novidades sobre sabores, combos e ofertas especiais.

Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD), obtido em campo de cadastro específico.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A World Cookies não vende seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhá-los com operadores (parceiros e fornecedores) para executar as finalidades descritas acima. O compartilhamento ocorre apenas com empresas que demonstram estar em conformidade com a LGPD, incluindo:

Plataformas de Delivery (ex: iFood): Para processar e entregar seu pedido.
Ferramentas de Análise de Dados (ex: Google Analytics): Para entender o uso do nosso site, de forma anonimizada sempre que possível.
Agências de Marketing: Para nos auxiliar na gestão de campanhas, sempre sob nossa supervisão e com base no seu consentimento.
Autoridades Públicas: Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

6. Período de Armazenamento dos Dados

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir obrigações legais, fiscais e de auditoria. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você uma série de direitos. A qualquer momento, você pode solicitar:

✅ Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

✅ Acesso aos seus dados.

✅ Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

✅ Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

✅ Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

✅ Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.

✅ Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

✅ Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.

✅ Revogação do consentimento, de forma fácil e gratuita.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para nosso Encarregado (DPO) em privacidade@worldcookies.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para total transparência, temos uma Política de Cookies dedicada, onde você pode entender em detalhes quais cookies usamos e como gerenciá-los através do nosso banner de consentimento.

9. Segurança dos Seus Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas em nosso site.

Última atualização: 03 de março de 2026